| بررسی تخصصی و ارائه راه‌حل‌ها این اختلال
با انتشار به‌روزرسانی‌های جدید ویندوز ۱۱، کاربران همواره انتظار دارند که عملکرد سیستم‌عامل بهبود یافته و ویژگی‌های جدیدی اضافه شود. اما در برخی مواقع، این به‌روزرسانی‌ها نه‌تنها تجربه کاربری را ارتقا نمی‌دهند، بلکه باعث بروز اختلال در ابزارهای کلیدی سیستم می‌شوند. یکی از موارد اخیر، مشکل در عملکرد Microsoft Print to PDF پس از نصب آپدیت ویندوز ۱۱ نسخه 24H2 (بیلد 26100.4061) است.
در این مقاله، به بررسی دقیق این مشکل، دلایل فنی آن، راهکارهای پیشنهادی و نحوه رفع آن به زبان ساده و تخصصی می‌پردازیم.
مشکل چیست؟ | Microsoft Print to PDF کار نمی‌کند
علائم رایج:
- گزینه‌ی Microsoft Print to PDF از لیست پرینترها حذف شده است.
- هنگام فعال‌سازی یا نصب دوباره ابزار، خطای 0x800F0922 نمایش داده می‌شود.
- فایل PDF خروجی ایجاد نمی‌شود یا فایل نهایی ۰ کیلوبایت حجم دارد.
- گزینه «پرینت به PDF» حتی پس از فعال‌سازی از طریق تنظیمات سیستم نیز کار نمی‌کند.
علت اصلی مشکل
بررسی‌ها نشان می‌دهد که این مشکل به‌دلیل نصب آپدیت امنیتی KB5058411 (منتشرشده در ۱۳ مه ۲۰۲۵) رخ داده است. این آپدیت در بیلد 26100.4061 از ویندوز ۱۱ (نسخه 24H2)، فایل‌های مورد نیاز مربوط به درایور Microsoft Print to PDF را به‌درستی نصب یا ثبت نکرده و در نتیجه باعث ناپایداری این ابزار شده است.
همچنین در برخی نصب‌های تازه (fresh install) از نسخه 24H2، این ویژگی به‌صورت پیش‌فرض غیرفعال یا حذف شده است که منجر به بروز اختلال در عملکرد آن می‌شود.
چرا Microsoft Print to PDF مهم است؟
این ابزار به کاربران اجازه می‌دهد هر سند، عکس یا صفحه وب را بدون نیاز به نرم‌افزار اضافی مستقیماً به فرمت PDF چاپ کنند. این ویژگی، به‌خصوص برای کاربران اداری، فریلنسرها و توسعه‌دهندگان، بسیار حیاتی و پرکاربرد است.
راهکارهای رفع مشکل
1. حذف آپدیت KB5058411 (راه‌حل موقت اما سریع)
برای بسیاری از کاربران، حذف این به‌روزرسانی مشکل را به‌صورت موقت حل کرده است.
روش انجام:
- به مسیر زیر بروید:
Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates - آپدیت با شماره KB5058411 را پیدا کرده و حذف کنید.
- سیستم را ری‌استارت نمایید.
توجه: این روش ممکن است شما را از دریافت برخی اتصالهای امنیتی محروم کند.
2. فعال‌سازی دوباره Microsoft Print to PDF از تنظیمات ویندوز
مراحل:
- وارد Control Panel شوید.
- به بخش:
Programs > Turn Windows features on or off - تیک گزینه Microsoft Print to PDF را بردارید و OK کنید.
- سیستم را ری‌استارت کرده و سپس دوباره همان گزینه را فعال کنید.
2. نصب دستی درایور Microsoft Print to PDF
در صورت حذف کامل درایور:
- وارد تنظیمات پرینتر شوید:
Settings > Devices > Printers & scanners > Add a printer - گزینه “The printer I want isn’t listed” را انتخاب کنید.
- گزینه “Add a local printer or network printer with manual settings” را انتخاب کنید.
- درایور “Microsoft Print to PDF” را از لیست انتخاب نمایید.
راه‌حل پیشنهادی برای مدیران IT و شبکه
در سازمان‌ها یا شبکه‌های گسترده که نصب مجدد یا حذف آپدیت ممکن نیست، پیشنهاد می‌شود از طریق Group Policy یا اسکریپت PowerShell، قابلیت Print to PDF را به‌صورت مرکزی فعال‌سازی یا بازنصب نمایید. همچنین ایجاد نسخه پشتیبان از تنظیمات پرینتر قبل از اعمال آپدیت‌ها می‌تواند از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری کند.
جمع‌بندی
اختلال در عملکرد ابزار Microsoft Print to PDF در ویندوز ۱۱ نسخه 24H2 نشان می‌دهد که حتی ابزارهای پایه نیز ممکن است در اثر به‌روزرسانی‌های ناپایدار دچار مشکل شوند. خوشبختانه با راهکارهای ساده و کاربردی می‌توان این اختلال را برطرف کرد و از ابزار PDF داخلی ویندوز همچنان بهره برد.
برای دریافت به‌روزرسانی‌ها و راه‌حل‌های تخصصی در مورد مشکلات ویندوز، وب‌سایت ما را دنبال کنید و این مقاله را با دیگر کاربران به اشتراک بگذارید.
