مایکروسافت آپدیت اضطراری ویندوز ۱۱ را برای رفع ایراد «عدم پاسخ‌دهی USB در محیط بازیابی» منتشر کرد
مایکروسافت به تازگی یک به‌روزرسانی مهم و اضطراری (Out-of-Band) برای ویندوز ۱۱ منتشر کرده است تا مشکل جدی و آزاردهنده‌ای را که با انتشار به‌روزرسانی اکتبر (KB5066835) در محیط بازیابی ویندوز (WinRE) ظاهر شده بود، رفع کند.
این مشکل باعث می‌شد که صفحه کلید و ماوس USB در محیط بازیابی پاسخ ندهند و کاربر نتواند گزینه‌های تعمیر سیستم را انتخاب کند. Windows Central+3BleepingComputer+3PCWorld+3
شرح مشکل
- پس از نصب به‌روزرسانی KB5066835 که در تاریخ ۱۴ اکتبر ۲۰۲۵ منتشر شد، گزارش شد که در Windows Recovery Environment (WinRE)، وسایل ورودی USB مانند کیبورد و ماوس دیگر کار نمی‌کنند. The Register+3BleepingComputer+3PCWorld+3
- در حالت عادی ویندوز، این دستگاه‌ها مشکل ندارند و عملکرد طبیعی‌شان حفظ می‌شود. مشکل فقط زمانی رخ می‌دهد که سیستم وارد محیط بازیابی شود. PCWorld+2BleepingComputer+2
- این ایراد سیستم‌عامل‌های ویندوز نسخه‌های 24H2 و 25H2 را تحت تأثیر قرار داده و همچنین سیستم‌های ویندوز سرور را نیز شامل می‌شود. BleepingComputer+2Windows Central+2
- به گفته مایکروسافت، در مستندات وضعیت انتشار (Windows release health dashboard) نیز به وجود این مشکل اشاره شده است. BleepingComputer
راهکار رسمی مایکروسافت: آپدیت KB5070773
برای رفع این ایراد، مایکروسافت یک پچ اضطراری با شماره KB5070773 منتشر کرده است که به صورت خودکار از طریق Windows Update توزیع می‌شود. Windows Central
این آپدیت ویژه محیط بازیابی را اصلاح می‌کند تا وسایل ورودی USB در WinRE دوباره قابل استفاده باشند. Windows Central
مهم است بدانید که پچ «غیرزمان‌بندی‌شده» (Out-of-Band) معمولاً زمانی ارائه می‌شود که مشکلی جدی‌تر از حد معمول رخ دهد و نتوان آن را تا چرخه به‌روزرسانی ماهانه معمولی به تعویق انداخت. Windows Central+1
راهنمایی برای کاربران معمولی و فنی‌تر:
برای کاربران عمومی:
- بخش Settings → Windows Update را باز کن و گزینه «Check for updates» را بزن. اگر KB5070773 در دسترس باشد، سیستم آن را دانلود و نصب خواهد کرد.
- پس از نصب، سیستم را ریبوت کن و بررسی کن آیا در محیط بازیابی (WinRE) کیبورد و ماوس USB کار می‌کنند یا نه.
برای کاربران حرفه‌ای و کسانی که نمی‌خواهند منتظر به‌روزرسانی بمانند:
- می‌توانند فایل winre.wim موجود در ویندوز را با نسخه‌ای سالم جایگزین کنند (مثلاً از یک ISO ویندوز قدیمی‌تر). این کار نیاز به ابزارهایی مثل DISM دارد و باید با دقت انجام شود.
- در مستندات انجمن مایکروسافت، کاربرانی که مجبور به این کار شدند، به روش‌هایی برای mount و inject کردن درایور USB 3.0 در تصویر WinRE اشاره کرده‌اند. Microsoft Learn
- اگر سیستم دارای پورت USB 2.0 هم باشد، ممکن است استفاده از آن به عنوان راه موقتی کمک کند. پیشنهاد شده برخی کاربران برای ورود به محیط بازیابی از پورت‌های USB قدیمی‌تر استفاده کنند. Microsoft Learn+1
نکات قابل توجه و تأثیرات
- از آنجایی که محیط بازیابی ویندوز (WinRE) برای مواقعی کاربرد دارد که سیستم قادر به بوت عادی نیست، نبود امکان تعامل با آن می‌تواند در مواقع بحرانی، مشکلات بزرگی ایجاد کند.
- کاربران عادی ممکن است با نصب به‌روزرسانی امنیتی جدید با چیز عجیب و غریب مواجه شوند، اما هیچ نشانه‌ای از اختلال در کارکرد معمول ویندوز به دلیل این ایراد وجود ندارد — مشکل تنها در محیط بازیابی است. PCWorld+1
- این موضوع نشان‌دهنده اهمیت تست‌های جامع‌تر در انتشار آپدیت‌ها است؛ خصوصاً در بخش‌هایی که کمتر در زندگی روزمره لمس می‌شوند، مثل WinRE.
